知网查重出现格式错误的主要原因可能是文章格式不符合要求，如字体、行距、页码等问题。此外，文献引用格式不正确也会导致查重出现错误。解决方法包括仔细检查文章格式，确保符合要求，并检查文献引用格式是否准确。另外，可以尝试重新上传文章进行查重。

在遇到知网查重出现格式错误时，可以先检查文章的格式设置是否符合要求，特别是字体、字号、行距等方面。同时，要注意文献引用的格式是否准确无误。如果发现问题，及时调整格式并重新上传文章进行查重。另外，也可以尝试将文章内容复制到新的文档中，重新设置格式后再进行查重，有时可以解决格式错误问题。